Chez Décathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.
Mission
Qui sommes-nous?
En 2018, Décathlon s’installe au Canada avec l’ouverture d’un premier magasin à Brossard. Aujourd’hui, Décathlon Canada c’est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 20 magasins, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.
Envie de faire bouger les choses ou les gens autour de vous? Joignez-vous à notre équipe!
Nos valeurs
Vitalité. Responsabilité. Authenticité. Générosité.
Pourquoi rejoindre notre équipe?
Vous aimez bouger seul·e, en famille ou entre ami·e·s? C’est tout ce que ça prend pour travailler chez nous! Pas besoin d’être un·e athlète olympique. Et comme Décathlon est en pleine croissance, il y a suffisamment de possibilités pour développer votre plan de carrière! Ici, il n’y a pas de limite à vos ambitions professionnelles ou personnelles.
Vos avantages :
Prime bihebdomadaire : chaque période de paie est une partie qu'on gagne en équipe! Les retombées sont immédiatement partagées avec tous nos collaborateur·rice·s!
La possibilité de grandir dans l’entreprise (nous avons même notre propre école - Academy - formations pour le développement personnel ou professionnel)
Une entreprise qui se soucie de l'environnement en proposant des produits écoconçus et qui pose des actions concrètes pour protéger notre planète.
Rabais sur les produits et l’occasion de tester les produits : nous sommes convaincus que vous deviendrez ambassadeur·rice.
Accès gratuit à nos installations sportives
Moments privilégiés en équipe et des relations authentiques avec les collègues : on joue en équipe chez Décathlon!
Du temps pour soi (vacances, journées personnelles et horaire flexible)
Un programme d'assurance complet dès 30 h de travail (télémédecine, assurance médicale, dentaire et invalidité)
Des primes de déplacement vert, un programme d’actionnariat privé, une contribution au REER et un Programme d’Aide aux Employés et à la Famille (PAEF)
Profil
- Répondre aux demandes des clients par courriel, clavardage en ligne, et par téléphone
- Accompagner les clients dans leur magasinage en ligne en leur donnant des conseils judicieux au niveau de leur pratique sportive!
- Maîtriser les différents outils de communication et de gestion de commandes
- Assurer le suivi auprès des transporteurs, des entrepôts et des magasins Decathlon, afin d'apporter un accompagnement exceptionnel
- Analyser et apporter des solutions rapides aux différents problèmes des clients
- Participer à des projets d'équipe pour aider à améliorer nos processus
- Horaire du dimanche au jeudi de 9h à 18h
Compétences
Mot du recruteur
Decathlon est un détaillant international d'articles de sport dont la mission est de faire découvrir aux gens les merveilles du sport. Notre rôle au sein du service client est d'aider nos clients avec toutes leurs demandes ou préoccupations concernant nos produits ou services, de fournir des informations opportunes et de fidéliser grâce à un excellent service. Nous jouons en équipe et tirons parti des forces de chacun. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles personnalités dynamiques qui aiment aider les autres, sont d'excellents résolveurs de problèmes et d'excellents communicateurs. _______________________________________________________ Decathlon is an international sporting goods retailer with a mission to move people through the wonders of sports. Our role in the customer service department is to assist our clients with all their inquiries or concerns about our products or services, to provide timely information, and to build loyalty through excellent service. We play as a team and leverage everyone's strengths. We're always looking for new dynamic personalities who like helping others, are great problem solvers, and are excellent communicators.
